Sobre Nós

A Mariluci Baby Kids nasceu do encontro de dois corações cheios de sonhos, coragem e amor. Duas meninas sonhadoras, movidas pela vontade de construir algo especial, decidiram transformar carinho e dedicação pelas crianças em um projeto capaz de vestir a infância com conforto e beleza.

Entre planos, desafios e muita determinação, elas deram vida a uma loja on-line criada com afeto em cada detalhe,escolhendo cada peça com cuidado, pensando no conforto, na delicadeza e na alegria que cada criança merece.

Mais do que vender roupas infantis, a Mariluci representa uma história de união, persistência e amor pelo que se faz. É a prova de que grandes sonhos podem nascer de fagulhas de esperanças quando existe dedicação, fé e coragem para acreditar.

Hoje, cada coleção carrega um pedacinho dessa trajetória emocionante: a história de duas meninas que sonharam juntas, trabalharam com o coração e transformaram seu amor pela infância em um universo cheio de encanto, estilo e cuidado.

1. Trocas e Devoluções

POLÍTICA PARA PEÇAS COM DEFEITOS:

A Mariluci reserva-se no direito, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo de até 30 dias para fornecer a solução dos produtos com defeitos.

Lembrando que, a garantia para bens duráveis é de 90 dias contados a partir do recebimento do mesmo.

I - Substituição do produto por outro do mesmo;

Caso não possua o mesmo, poderá haver substituição por outro produto variável de escolha do cliente, mediante restituição ou complementação de eventual diferença de preço se houver.

II - Restituição da quantia paga;

Caso opte pelo reembolso, terá o valor do produto pago devolvido após o retorno do mesmo em loja.

Em não devolução do produto dentro do prazo estipulado na etiqueta de postagem, será subentendido que o cliente não deseja mais prosseguir com a devoluçao.

POLÍTICA DE TROCAS:

A troca é obrigatória por lei, sendo assim, a Mariluci reserva-se no direito de agir de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) a definir seus prazos e políticas internas para garantir a satisfação do cliente.

I - O prazo de troca é de até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do mesmo. Este prazo serve para manifestação de interesse e despacho da peça dentro do prazo.

II - A troca deve respeitar o valor pago pelo produto, mesmo que esteja em promoção ou valor reajustado. Em caso do mesmo ou valor igual não solicitamos complemento do pagamento, já para valor superior é necessário que arque com a diferença da(s) peça(s).

III - Não realizamos de nenhuma forma trocas fora do prazo estipulado ou da política. Para que possamos conferir se a data está válida, é necessário possuir quaisquer um dos itens para comprovação:

Número do pedido

Comprovante de presente

IV - Não trocamos: peças promocionais e personalizadas, sem etiqueta fixada, com indícios de uso e ajustes. Caso o produto não esteja nas condições, entraremos com a justificativa de recusa.

V - Visto que realizamos nosso serviço de forma íntegra e como solicitada, todos os fretes de troca são de responsabilidade do cliente.

Comprando em nosso site, você concorda com todas as políticas da loja, incluindo todas as informações listadas, cujo estão dispostas de fácil acesso na região do nosso rodapé.

1. Política de Envio / Frete

ENVIOS DE MERCADORIA

1 . Enviamos para todo Brasil via correios.

1.1) O frete é calculado mediante o cep fornecido pelo cliente e peso da mercadoria. Valor varia de acordo com sua região.

1.2) No momento do pedido o cliente quem escolhe a forma de serviço

1.3) Ao enviarmos a encomenda o cliente receberá o código de rastreio automaticamente em seu E-MAIL ( sempre observe se cadastrou o e-mail correto) , caso não receba verifique na sua caixa de SPAM, seu código de rastreio servirá para você acompanhar o percurso da encomenda através do site dos correios. SEMPRE ACOMPANHE O TRAJETO DA SUA ENCOMENDA, PARA EVITAR TRANSTORNOS.

1.4) Caso o correio tente entregar a mercadoria e não tenha ninguém no endereço para receber no endereço fornecido, essa encomenda retornará a agencia do correio da sua cidade e realizará uma nova tentativa de entrega pelo carteiro, se ainda assim não tiver êxito na entrega, o pacote irá retornar para a nossa loja.

1.5) O cliente é também responsável pela informação correta do seu endereço e dados cadastrais. Caso colocado o endereço INCORRETO, a sua encomenda irá retornar para nossa loja.

1.6) Caso não seja entregue a mercadoria por um desses fatores citados acima, o cliente é responsável por custear um novo frete, para reenviarmos a mercadoria.

1.7) Caso o cliente não queira o reenvio, e desistir daquela compra, será gerado um crédito na loja ( cupom) com o valor dos produtos, abatendo o frete, para que seja utilizado em uma nova compra.

PRAZOS

1. Nós possuímos um prazo para processamento de 2 dias úteis após a aprovação do pedido.

2.1 ) O prazo para o transporte de mercadoria até o seu endereço é estipulado pelos correios nas modalidades PAC ( convencional) e SEDEX (expresso). No site, esse prazo é informado ao cliente após digitar o CEP. SEMPRE FIQUE ATENTO A ESSE PRAZO.

2.2 ) Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos correios, visto que, a partir do momento em que a encomenda é postada, não podemos interferir em seu percurso ou entrega, processos esses, de inteira competência dos CORREIOS.

2.3) Só é configurado ATRASO a partir do primeiro dia posterior à data prevista de entrega. Nesse caso aconselhamos entrar em contato com os correios solicitando esclarecimento ou fazendo a manifestação por atraso.

2.4) Após o registro da reclamação junto ao correio , entrar em contato com a loja para que possamos também registrar uma reclamação e acompanhar o caso.

1. Formas de Pagamento

“Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancario

1. Contato

WhatsApp, Instagram, e-mail e horário de atendimento(08:00-18:00- segunda a sábado)